Как написать письмо заказчику образец

Содержание статьи:

Рекламное письмо. Образец написания

Рекламное письмо – документ, который должен быть в наличии у каждой уважающей себя коммерческой компании. Именно с него начинается продвижение товаров и услуг, привлечение клиентов/заказчиков/партнеров/ и активные продажи, поэтому неудивительно, что грамотное составление рекламного письма – целая наука.

Основная задача послания – рассказать потенциальному потребителю о предлагаемом товаре или услуге, подчеркнуть его достоинства и наиболее выигрышные стороны.

Кто занимается составлением рекламных писем

Обычно, функция по написанию рекламного письма лежит на руководителе или сотрудниках отдела продаж, но иногда этим занимается секретарь или же сам директор предприятия. Важное условия – человек, который составляет рекламные письма, должен в полной мере обладать информацией о рекламируемом товаре или услуге, знать всего его преимущества и особенности. Кроме того, необходимо умение грамотно формулировать мысли и соблюдать нормы русского языка.

Как составить рекламное письмо

Рекламное письмо может составляться в свободном виде, исходя из возможностей, задач и потребностей автора. Тем не менее, при его написании следует придерживаться ряда несложных правил.

Заполняем шапку

Для начала, в письме нужно обязательно указывать конкретного адресата и обращаться к нему с использованием эпитета «уважаемый» («Уважаемый Семен Семенович!», «Уважаемая Аида Викторовна!» и т.п.). Понятно, что для этого, предварительно следует выяснить фамилию, имя, отчество и должность интересующего специалиста. Некоторые эксперты рекомендуют в начале письма использовать заголовки, но это не всегда хорошо, поскольку неграмотно составленный заголовок может сыграть злую шутку и удержать получателя от дальнейшего прочтения письма. Поэтому, после обращения можно сразу переходить к написанию собственно рекламного послания.

Советы по заполнению тела рекламного письма

Тело письма должно содержать в себе довольно полную и подробную информацию о предлагаемом товаре или услуге, при этом акцент следует ставить на их отличительные преимущества. При составлении текста нужно избегать терминологии, понятной узкому кругу специалистов, не надо сильно оригинальничать и витиевато выражать мысли. Зато рекомендуется использовать простые, короткие предложения, общеупотребительные слова и выражения.

О самой компании-отправителе много писать не стоит, достаточно ограничится годом создания и перечислением основных направлений.

Хорошо, если в письме будут упомянуты постоянные клиенты организации, готовые дать положительные отзывы о ней. Тон письма должен быть побудительным, но предельно корректным и не навязчивым, соответствующим деловой этике.

Текст важно разделять на абзацы – так он значительно лучше воспринимается. Главные мысли письма следует расположить в начале и конце, поскольку именно эта часть текстовых сообщений запоминается лучше всего.

При составлении рекламного письма стоит помнить о том, что его объем не должен превышать одной страницы, поскольку вряд ли кто-либо из потенциальных заказчиков готов будет потратить на его чтение более одной минуты.

В конце должна стоять подпись должностного лица, представляющего компанию-отправителя. Лучше всего, если это будет руководитель фирмы – это и солидно и убедительно. Датировать письмо необязательно, но если оно касается каких-то ограниченных по времени рекламных акций, бонусов и т.п. тогда, конечно, дату поставить необходимо.

Регистрация рекламных писем

Регистрировать рекламные письма в журнале исходящей информации не нужно, поскольку обычно контроль за их движением лежит на сотрудниках отделов продаж, специалистах по продвижению и т.п.

Порядок оформления

Рекламное письмо может быть написано как в печатном виде, так и от руки. При этом используя печатный вариант, в вопросе оформления стоит придерживаться сдержанно-привлекательного стиля (т.е. возможно использование нестандартных шрифтов и размеров, но рекомендуется крайне умеренное применение разных цветов – все-таки рекламное письмо относится к разновидности деловой корреспонденции). Что касается рукописного послания, то его желательно писать каллиграфическим почерком, на хорошей плотной бумаге. Еще один вариант – использование фирменного бланка организации.

Пример рекламного письма

  1. В начале документа указывается отправитель: полное название компании (в соответствии с регистрационными бумагами) адрес и телефон для связи. Затем аналогичным образом следует вписать сведения о компании – адресате.
  2. Далее нужно по имени-отчеству обратиться к сотруднику, для которого предназначается письмо (обычно это или директор предприятия, лично занимающийся теми или иными вопросам, либо же начальник или сотрудник специализированного отдела).
  3. Следующая часть послания касается непосредственно предлагаемой услуги или товара. Здесь подробно описываются его качества, полезные свойства, достоинства и преимущества. Также сюда вписываются акции, скидки и бонусы, которые предоставляются потребителю при совершении сделки.
  4. В конце рекламное послание нужно подписать с указанием должности подписывающего лица и расшифровкой автографа. Лучше, если это сделает руководитель компании или уполномоченное, доверенное лицо.

Как отправить

Вариантов отправки рекламного письма несколько.

Наиболее распространенные: электронная почта или факс – они задействуются при массовой рассылке рекламных сообщений.

Иногда используется и обычная Почта России (заказное письмо с уведомлением о вручении), но, как правило, такой вид пересылки применяется только для доставки посланий наиболее важным потенциальным клиентам и после предварительного устного общения (лично или по телефону). Соответственно и сами послания в этом случае зачастую отличаются эксклюзивностью в оформлении.

Письмо с предложением о сотрудничестве

Письмо о сотрудничестве является письменным документом, в котором одно предприятие предлагает другому совместную работу на взаимовыгодных началах. Основная цель предложения заинтересовать потенциального партнера, побудить его к дальнейшим действиям в сторону отправителя. Такие письма часто служат отправной точкой для заключения договоров, сделок и долговременных контрактов.

Кто составляет письмо о сотрудничестве

Письмо о сотрудничестве может писать работник компании, в чью компетенцию входит развитие бизнеса по тому или иному направлению. Текст письма должен быть согласован с вышестоящим начальником или же руководителем компании.

На чьё имя писать

Письмо может быть написано на имя директора организации, в сотрудничестве с которой заинтересован отправитель послания. Также в качестве конкретного адресата может выступать заместитель руководителя по тому или иному направлению, начальник структурного подразделения или же узкопрофильный специалист. В любом случае окончательное решение о сотрудничестве принимается на уровне руководства компании.

Общие правила написания предложения

В первую очередь нужно помнить о том, что письмо является своего рода «крючком», основная задача которого «зацепить» партнера/заказчика/клиента. Поэтому оно должно быть интересным, содержательным, грамотным. Идеальный вариант, если после прочтения письма адресат сделает запрос на коммерческое предложение или прайс с перечнем товаров и услуг.

Несмотря на то, что письмо относится к официальному документообороту и является частью официальной деловой корреспонденции, стандартного, унифицированного бланка такого послания нет. Письмо о сотрудничестве составляется в свободном виде или же по шаблону, разработанному внутри предприятия, исходя из задач, потребностей и возможностей компании. При его составлении рекомендуется следовать некоторым простым правилам делопроизводства, деловой этики и русского языка.

В начале письма желательно обращаться к определенному человеку, применив эпитет «уважаемый» («Уважаемый Владимир Иванович!», «Уважаемая Белла Викторовна!» и т.д.).

Конечно, для этого заранее необходимо узнать имя, отчество и должность требуемого сотрудника. Затем можно приступать собственно к письму.

Здесь следует отметить то, что некоторые эксперты советуют писать к тексту заголовок, но это необязательно, особенно учитывая то, что плохо составленный заголовок может обернуться против отправителя (адресат может просто не заинтересоваться дальнейшей информацией). Поэтому мы этот этап минуем.

Содержание основной части письма о сотрудничестве

Основная часть письма должна содержать в себе суть предложения. Тут надо избегать размытых или витиеватых фраз, слишком длинных и запутанных предложений, специальной терминологии. Все должно быть четко, понятно и предельно лаконично.

Акцент следует ставить на отличительные черты и выгодные особенности товара или услуги.

В информации о самой организации-отправителе достаточно ограничиться годом, с которого она начала работать и перечислением основных видов деятельности, все остальное на данном этапе будет лишним. Зато можно назвать действующих клиентов предприятия, которые могут дать о нем положительные отзывы (желательно, чтобы это были компании с именем «на слуху»). В конце письма рекомендуется дать ссылку на сайт, где потенциальный партнер сможет найти и изучить все интересующие его дополнительные сведения.

Следует выдерживать побудительную интонацию в письме, но не перегибать палку – текст должен быть корректным и ни в коем случае не навязчивым.

Если текст слишком длинный, его необходимо разделить на абзацы или короткие пункты – так восприятие будет более полным. Основные темы и посылы желательно расположить в начале или конце, т.к. эти части легче всего запомнить.

Как показывают исследования, получатели подобных писем готовы тратить на их прочтение не более минуты (и это в лучшем случае).

Составляя письмо с предложением о сотрудничестве, не надо забывать о том, что его объем не должен превышать одну страницу, поэтому не нужно стремиться втиснуть в письмо все, что известно о предприятии, товаре или услуге.

Что в письме должно быть обязательно

Есть ряд сведений, которые непременно должны содержаться в послании, это:

  • наименование компании-отправителя,
  • её адрес и телефон для связи,
  • должность и ФИО её представителя,
  • суть предложения.

Также к письму могут прилагаться какие-либо дополнительные документы (в этом случае их наличие должно быть отражено в тексте предложения) или указываться ссылки на законы, подзаконные, нормативные и правовые акты, имеющие прямое отношение к предложению.

Правила оформления письма о сотрудничестве

Писать предложение о сотрудничестве можно от руки (устаревший способ, но иногда именно он бывает эффективным) или же печатать на компьютере. Его можно оформлять на обычном листе А4 формата или на фирменном бланке (второй вариант позволит не вбивать вручную реквизиты фирмы).

Письмо может иметь сколько угодно экземпляров и все они должны содержать в начале письма обращение, а в конце подпись автора, т.е. того должностного лица, которое представляет компанию-отправителя.

Ставить в письме дату нет необходимости, но если оно включает в себя информацию об ограниченных по времени акциях, скидках, бонусов и т.д., то дату поставить всё же следует.

Регистрировать письмо о сотрудничестве в журнале исходящей корреспонденции не нужно.

Как отправлять письмо

Отправлять письмо можно несколькими способами.

  1. Первый, наиболее простой, доступный и оперативный – электронная почта. Правда, в этом случае письмо может легко затеряться, например, попав в папку «спам», так что данный метод подходит только тогда, когда у отправителя уже налажен прямой контакт с получателем (через телефон или личные встречи).
  2. Второй путь, более надежный, но затратный по времени – отправить предложение через обычную Почту России заказным письмом с уведомлением о вручении (не подходит в тех случаях, когда рассылка носит массовый характер, но если письмо содержит какую-то особо ценную информацию, то ничего лучше не придумать).
  3. Третий вариант – факс, классический способ, до сих пор не утративший своей актуальности.
  4. Четвёртый путь: отправить послание через любой мессенджер и прочие не совсем стандартные для деловой переписки современные средства связи (подходит только тогда, когда отправитель и адресат лично знакомы друг с другом).

Написание правильного претензионного письма

Правовые споры, конфликты, разногласия можно урегулировать не только обращением в суд. Достаточно эффективным способом, позволяющим донести «недовольство» своему деловому партнеру, организации или учреждению является претензионное письмо или претензия.

Что такое претензионное письмо и для чего оно нужно?

Претензионное письмо представляет собой письменное обращение лица к своему контрагенту, содержащее в себе требование об устранении им нарушения его субъективных пра в. Претензия как бы «предупреждает», что следующим шагом может быть обращение в суд или другую инстанцию.

Многие гражданско-правовые договоры, особенно длительного действия, например, поставки, содержат условие о том, что перед обращением в суд сторона должна направить претензию. Но даже если такого условия нет, целесообразнее сначала написать претензионное письмо и попытаться решить все мирным путем, нежели затрачивать огромные ресурсы на судебные разбирательства.

Что должно содержаться в претензии и как ее оформить?

В претензионном письме обязательно необходимо прописать:

    ФИО отправителя, либо наименование организации, обратный адрес для связи и телефон;

ФИО получателя претензии с адресом отправления. Если письмо направляется в организацию, то необходимо указать ее главу;

Обстоятельства дела, при которых произошло нарушение, а также в чем конкретно это нарушение выражено;

Ссылка на нормы права, которые контрагент нарушил;

Конкретное требование об устранении нарушения, а также срок на его выполнение;

Неблагоприятные последствия для нарушителя, которые наступят, если требование не будет исполнено;

  • Подпись, печать, дату;
  • Претензия пишется от руки, но лучше всего ее напечатать. Каких-либо строгих правил по ее оформлению нет, но нужно помнить, что письмо должно быть написано в официально-деловом стиле, предельно четко и понятно для контрагента. Следует избегать двусмысленных оборотов и жаргонных слов.

    Образец претензионного письма к заказчику

    Генеральному директору ООО «Атом»

    пр.Ленина д.1 кв.1

    28 октября 2012г. между ООО «Атом» в лице генерального директора Иванова Ивана Ивановича, с одной стороны, именуемое в дальнейшем Заказчик, и Петровым Петром Петровичем с другой стороны, именуемым в дальнейшем Исполнитель, был заключен договор №11-057 на выполнение работ, предметом которого, согласно п.1.1 Договора явилось выполнение Исполнителем работ, указанных в Спецификации №1 и принятие и оплата выполненных работ Заказчиком.

    Согласно п.1 Дополнительного соглашения от 30.01.2012г. к Договору, оплата по договору производится в три этапа: оплата первого этапа в размере 50 % от суммы Спецификации №1 приложения №1 до 31.12.2011г. Оплата второго этапа в размере 25% от суммы Спецификации №1 приложения №1 до 30.04.2012г. Оплата остатка суммы осуществляется в течение 14 календарных дней от даты подписания Акта сдачи-приемки выполненных работ, при условии, что работы выполнены надлежащим образом и в установленный срок.

    Выполненные Исполнителем работы по Договору были представлены Заказчику, за которые он осуществил оплату в размере 50 % от суммы Спецификации №1. Согласно сложившимся обычаям делового оборота, а также п.2.1.5, 2.2.3 Договора, Заказчик, после направления ему работ, должен осуществить их проверку и в случае возникших недостатков отказаться от приемки результатов, составить совместно с Исполнителем протокол замечаний с указанием недостатков и сроков их устранения.

    Однако Заказчик принял результаты работ, оплатив 50% от их стоимости, не принеся замечаний на качество и сроки выполнения работ.

    В соответствии с п.1 Дополнительного соглашения №1 от 30.01.2012г. оплата второго этапа в размере 25% от суммы Спецификации №1 приложения №1 производится в срок до 30.04.2012г.

    Согласно п.1 ст.781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

    П.6.3 Договора предусматривает право Заказчика отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю за фактически выполненную работу, однако Заказчик, в нарушении данного положения, отказался от исполнения Договора, не выплатив Исполнителю предусмотренные Спецификацией №1 и Дополнительным соглашением №1 25 % от суммы, указанной в спецификации.

    С Актом оценки выполненных работ от 30.04.2012г., в котором произведена оценка объема работ по Договору от 28.10.2012г. Исполнитель не согласен, поскольку данная оценка выполнена сотрудниками Заказчика, следовательно, она не носит объективный характер, кроме того в данном Акте отсутствует обоснование произведенной оценки; других замечаний относительно выполненных работ Заказчик не высказывал.

    Отправленное Заказчиком Соглашение №12-2461 о расторжении договора на выполнение работ №11-057 от 28.10.2012г. противоречит действующему законодательству, а именно п.3 ст.154 ГК РФ ввиду того, что текст данного соглашения не был согласован сторонами, с условиями я не согласен, поэтому не считаю нужным подписывать его.

    Указанная в Спецификации №1 сумма с учетом НДФЛ составляет 396 945,50 руб. 25% от указанной суммы составляют 99 236, 38руб.

    На основании вышеизложенного,

    Выплатить денежные средства по Договору в размере 25% от указанной в Спецификации №1 суммы в размере 99 236,38руб. в течение 15 дней со дня получения данной претензии.

    В случае невыплаты указанной суммы буду вынужден обратиться в суд с требованием о выплате данной суммы по Договору, о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами по ст.395 ГК РФ и судебных издержек.

    «__»____________2012г. ______________Петров П.П.

    Особенности некоторых претензионных писем

    Письмо о погашении задолженности

    В данном письме должна быть указана конкретная сумма задолженности, срок ее оплаты, а также предусмотренные пени и штрафы. Если договором не предусмотрены проценты, заемщик тем не менее имеет право требовать уплату вознаграждение за пользование его деньгами, согласно ст.395 ГК.

    Чтобы контрагенту было понятно, из чего складывается требуемая сумма, предъявитель претензии должен сделать ее подробный расчет. Его можно включить в текст самого письма, а можно в приложение к нему.

    Претензия к поставщику, подрядчику, или заказчику

    В ней указывается, какой пункт договора он нарушил. Чаще всего нарушаются сроки выполнения работ по генеральному плану, график сдачи объектов по строительному подряду, а также разного рода задержки в оплате, либо неполное перечисление оплаты заказчиком.

    Для подкрепление своих доводов необходимо использовать, помимо Договора, статьи Гражданского Кодекса, закрепляющие данные отношения. Например, если качество работ по договору подряда оказалось невысоким, заказчику поможет в составлении претензии ст.723 ГК.

    Претензия по поводу качества товара

    Это одна из самых востребованных разновидностей претензий. Некачественным считается тот товар, который не выполняет, либо не в полной мере выполняет обычные для него функции. В претензии должно быть написано, какой именно недостаток имеет товар.

    Закон закрепляет, что такая претензия может быть подана в течение гарантийного срока службы, либо в течение двух лет с момента приобретения. Если она подается по истечении двух лет, то бремя доказывания ненадлежащего качества переходит на продавца.

    Претензия в страховую компанию или в банк

    Кредитный договор, договор страхования являются договорами присоединения, то есть клиент этих организаций не может согласовать с организацией какой-то пункт договора, он либо соглашается на это, либо нет. Но, подписав договор, в дальнейшем незаконный пункт можно изменить или отменить.

    В претензии должно содержаться оспариваемое условие, а также ссылка на норму закона, которой это условие и противоречит. Помимо суда, коммерческому банку можно «пригрозить» Центробанком, страховой компании — Службой по финансовым рынкам , а им обоим — Роспотребнадзором.

    Претензионное письмо транспортной компании

    Возможны следующие нарушения со стороны транспортной компании:

      срыв поставок товара или груза;

    поставка товара ненадлежащего качества;

  • просрочка в доставке пассажиров и их багажа.
  • Ответственность за конкретное нарушение будет зависеть от вида транспорта. Например, если товар доставлялся железнодорожным транспортом, за просрочку установлена пеня в размере 9% за каждый день, но не более стоимости всей услуги. Поэтому в письме нужно ссылаться не на общие нормы Гражданского кодекса, а на договор и пункты специализированных актов — Воздушного кодекса, Устав железнодорожного транспорта и т.д.

    Ответ на претензионное письмо: что в нем написать?

    Отвечать на претензионные письма нужно всегда, потому что, во-первых, так соблюдается деловой этикет, во-вторых, если претензия останется без ответа, сторона, направившая письмо, может расценить это как руководство к более серьезным мерам. В ответе нужно указать:

      Информацию, когда претензия поступила к лицу и что она принята к рассмотрению;

    Конкретный ответ на требование, содержащееся в письме. Если он утвердительный, и контрагент согласен с претензией, он указывает, какие меры и в каие сроки будут предприняты для устранения нарушения. Если не согласен, то нужно аргументировать отказ;

  • Дату, подпись, печать организации.
  • Всем организациям, а также частным лицам, намеревающимся предъявить претензию, нужно знать, что:

      текст претензии должен быть ясным и понятным для контрагента;

    она должна содержать определенное требование об устранении нарушения, а не абстрактные формулировки;

    по правилам делового оборота, на большинство претензий предлагается ответить в течение 10 дней;

    в письме должны быть указаны реквизиты сторон и контактная информация;

  • к претензии нужно приложить копии документов, которые могут служить доказательствами.
  • Как написать письмо-предложение о сотрудничестве

    Статьи по теме

    Письмо о сотрудничестве, или, как его ещё называют, коммерческое предложение — это документ деловой переписки, который содержит информацию рекламного характера, способную заинтересовать потенциального клиента.

    Не забывайте о возможности больше времени уделять бизнесу, передав часть рутинных функций на аутсорс.

    Письмо о сотрудничестве — образец письма

    Цель делового письма о сотрудничестве — сделать предложение, от которого трудно отказаться, и, тем самым, приобрести новых партнеров, чтобы в дальнейшем успешно продавать свои товары и/или услуги.

    Подобное письмо представляет «лицо» вашей фирмы, поэтому от того, насколько грамотно, интересно и ясно оно будет составлено, зависят ваши перспективы к сотрудничеству.

    Помните, что привлекательное письмо может привлечь не только добросовестных партнеров, но и мошенников. Воспользуйтесь советами эксперта, чтобы проверить потенциального контрагента.

    Эксперт предупреждает

    Не забывайте о возможности больше времени уделять бизнесу, передав часть рутинных функций на аутсорс.

    Остались вопросы по теме статьи?

    Задайте вопрос эксперту:

    Унифицированные бланки и печатные формы документов на 2018 г.

    • ✓ Платежные документы
    • ✓ Кассовые документы
    • ✓ Типовые формы договоров
    • ✓ Документы на транспортрировку товаров
    • ✓ Документы по учету товаров
    • ✓ Документы ККМ и ККТ
    • ✓ Должностные инструкции
    • ✓ Деловые письма
    • ✓ Документы по учету материалов
    • ✓ Бланки и формы доверенностей

    Пример делового письма-предложения о сотрудничестве

    Как любое деловое письмо, предложение о сотрудничестве необходимо писать на фирменном бланке предприятия, в котором есть все его реквизиты.

    Важно понимать, кому лучше всего адресовать ваше письмо, и, соответственно, указать в «шапке» хотя бы должность этого человека, а также постараться обратиться к нему по имени-отчеству. Если ваше письмо адресовано широкой аудитории, то лучше всего придумать информативный, но не банальный заголовок-обращение, способный заинтересовать вашего потенциального партнера.

    Далее идет суть письма:

    коротко и информативно сообщаем о своей компании, времени её пребывания на рынке, о своих профессиональных достижениях и т.п.;

    ясно и грамотно излагаем своё предложение, его преимущества перед другими подобными товарами/услугами или выгоду от вашего продукта именно для этого клиента;

    в качестве «наживки» можно предложить потенциальному партнеру систему скидок и бонусов, если положительное решение о сотрудничестве будет принято в короткие сроки;

    обязательно указываем несколько путей, следуя которым адресат легко и быстро сможет выйти с вами на связь

    Письмо всегда завершается вежливым пожеланием успеха, подписывается составителем (должность и ФИО) и для солидности может быть заверено печатью.

    Предложения сотрудничества не предполагают обязательного ответа.

    Рассылать письма о партнерстве можно как обычной почтой или курьерской службой, так и пользуясь различными современными средствами связи: электронной рассылкой или факсом.

    Правильно составить бухгалтерскую документацию поможет сервис Главбух Ассистент. Попробуйте — первый месяц бесплатно.

    Не забывайте о возможности больше времени уделять бизнесу, передав часть рутинных функций на аутсорс.

    Остались вопросы по теме статьи?

    Задайте вопрос эксперту:

    Программа для розничных магазинов, оптовой торговли, интернет-магазинов и сферы услуг.

    • Торговый и складской учет
    • Интеграция с фискальными регистраторами
    • CRM, заказы и сделки
    • Печать первичных документов
    • Банк и касса, взаиморасчеты
    • Интеграция с интернет-магазинами
    • Интеграция со службами доставки
    • Интеграция с IP-телефонией
    • Email и SMS рассылка
    • КУДиР, налоговая декларация (УСН)

    Образцы (шаблоны) писем. Стройподряд

    Самые востребованные шаблоны (образцы) писем.

    Письма, скомпонованные по разделам и направлениям.

    Необходимо согласовать ЛСМ (смету).

    Нужно принять-передать объект.

    Акт приемки-передачи объекта.

    Невозможно начать работы.

    Прочие письма, необходимые на этой стадии.

    Перенос сроков выполнения работ.

    Замена материала(ов) на аналогичный.

    Есть помехи в ходе работ.

    Прочие письма, необходимые на этой стадии.

    Необходимость проведения доп. работ.

    Письмо о согласовании доп. работ.

    Отказ Подрядчика от бесплатного (сверх сметы) выполнения доп. работ.

    Прочие письма, для оформления допработ.

    Уведомление Заказчика об окончании работ.

    Письмо о том, что выявленные недостатки — не повод не принимать работы.

    Разъяснения по полученным замечаниям от Заказчика при сдаче работ.

    Просьба о подписании актов КС-2.

    Прочие письма, для сдачи-приемки работ.

    Требование об оплате всех выполненных работ

    Повторное требование об оплате выполненных работ.

    Письмо с контррасчетом пеней.

    Письмо о недопустимости одностороннего удержания пеней и/или штрафов.

    Прочие письма, необходимые для оплаты работ

    Письмо-запрос протокола рассмотрения первых частей заявок.

    Подтверждение подачи аукционной заявки.

    Просьба к поставщику заменить некачественный товар.

    Согласие собственника на выполнение строительных и/или ремонтных работ на объекте.

    ДО НАЧАЛА РАБОТ

    Письмо. Необходимость согласовать ЛСМ (смету).

    Контракт (договор подряда) подписан, сметные расчеты сторонами не согласованы (например, после понижения на аукционе).

    Правила составления данного письма.

    Письмо. Необходимость принятия-передачи объекта

    Контракт (договор подряда) подписан, объект не передан Подрядчику вовремя.

    Правила составления данного письма.

    Акт приемки-передачи сторонами объекта.

    До начала работ по контракту необходимо принять/передать объект(ы), где будут выполняться работы, составить акт.

    Правила составления данного письма.

    Письмо: требуется пояснение по несоответствию тех. задания и сметы.

    В ТЗ (техзадании) и в ЛСМ (локальном сметном расчете(ах)) указаны разные материалы и/или работы, Подрядчику не ясно, какой именно использовать материал, какие именно выполнять работы, просьба разъяснить.

    Правила составления данного письма.

    Письмо. Невозможность начать работы.

    По причине, которая от Подрядчика не зависит, работы начинать невозможно. Нужно сообщить об этом Заказчику.

    Правила составления данного письма.

    Письмо. Перенос сроков выполнения работ Подрядчиком.

    Сроки выполнения (окончания) работ по контракту переносятся (т.е. изменяются). Подрядчик официально (письменно) уведомляет от этом Заказчика.

    Письмо-уведомление о приостановке работ.

    Работы по контракту (договор подряда) приостановлены по причине, которая от Подрядчика не зависит. Подрядчик официально (письменно) уведомляет от этом Заказчика.

    Письмо о замене материала(ов) на аналогичный, просьба согласовать замену.

    Подрядчик предлагает Заказчику заменить используемый(е) материал(ы) на аналогичный(е).

    Правила составления данного письма.

    Письмо-уведомление о необходимости в приемке скрытых работ.

    Скрытые работы по контракту выполнены подрядчиком, необходимо их принять (т.е. освидетельствовать) и подписать акт(ы) освидетельствования выполненных скрытых работ.

    Правила составления данного письма.

    Повторное уведомление о необходимости в приемке скрытых работ.

    Заказчик уведомлялся ранее Подрядчиком о том, что Заказчику требуется принять скрытые работы, а т. подписать акт(ы) освидетельствования скрытых работ, но этого Заказчиком сделано не было.

    Правила составления данного письма.

    Уведомление об окончании отдельной стадии (этапа) работ.

    Работы частично выполнены (определенная стадия, этап работ), необходимо безотлагательно приступить к сдаче-приемке этого этапа (стадии) работ.

    Правила составления данного письма.

    Повторное уведомление об окончании отдельной стадии (этапа) работ.

    Заказчик уведомлялся ранее Подрядчиком о том, что Заказчику необходимо безотлагательно приступить к процедуре сдачи-приемке этапа (стадии) работ, но этого Заказчиком сделано не было.

    Правила составления данного письма.

    Уведомление о имеющихся помехах в ходе работ.

    На объекте, в ходе работ, созданы определенные помехи для проведения работ (ведутся иные работы другим подрядчиком или же самим заказчиком). Необходимо письменно сообщить об этом Заказчику, указать в письме, что или помехи должны быть устранены или необходимо согласовать новые даты выполнения работ.

    Правила составления данного письма.

    Письмо-уведомление о приостановлении Подрядчиком исполнения контракта из-за отсутствия необходимой техдокументации.

    Работы по контракту (договору подряда) приостановлены Подрядчиком, т.к. заказчик необоснованно отказывается предоставлять Подрядчику тех.документацию (проект).

    Правила составления данного письма.

    Письмо о необоснованном отказе представителя Заказчика внести устные требования в журнал (общий журнал хода работ).

    Если куратор (представитель Заказчика) потребовал «что-либо сделать» с отступлением от сметы и/или ТЗ, то он обязан эти требования занести (безотлагательно) в общий журнал работ. С случае, если он этого не сделал, Подрядчику нужно уведомить Заказчика и попросить его в письменной форме подтвердить требования куратора (представителя Заказчика).

    Правила составления данного письма.

    Контракты в работе с низкой рентабельностью

    Сжатые или урезанные сметы

    Прочие факторы

    Что делать в этом случае.

    › Результат: повышение рентабельности

    Аукционы в поиске есть, но они нерентабельные

    Мало тендеров по нужному направлению

    Нет ресурсов для участия в тендерах

    Что делать в этом случае.

    › Результат: найдены прибыльные тендеры

    В ходе работ начисляются пени

    Не оплачиваются допработы

    Прочие непредвиденные расходы

    Что делать в этом случае.

    › Результат: недопущение этих расходов

    НЕТ ПОБЕД в АУКЦИОНАХ

    Много аукционов, но победить не удается

    Большие снижения на торгах

    Отклоняют заявки

    Что делать в этом случае.

    › Результат: больше побед на аукционах

    НОВЫЕ ЗАКАЗЫ в 3 ШАГА

    Участие и победа в тендерах

    Победа в аукционах

    С нашей помощью

    С минимальными затратами

    РАБОТАЕМ СО ВСЕМИ РЕГИОНАМИ

    Уведомление о необходимости проведения доп. работ.
    Подрядчик установил (в ходе работ) необходимость в проведении доп. работ. Нужно их согласовать.

    Правила составления данного письма.

    Уведомление Заказчика, согласование изменений в сметах (в выполняемых работах, в ведомостях).

    Заказчик (в ходе работ) внес устные пожелания об изменениях в работах. Необходимо обязательно требуется уведомить об этом заказчика, согласовать с ним необходимость этих работ (получить письменное согласие заказчика на доп. работы).

    Правила составления данного письма.

    Письмо о согласовании доп. работ.

    Общий объем работ по контракту превышает указанный в контракте на более чем 10%. Необходимо согласовать виды и ст-ть допработ.

    Правила составления данного письма.

    Письменный отказ Подрядчика от бесплатного (сверх сметы) выполнения доп. работ.

    Работы по контракту выполнены, но Заказчик требует еще и проведения доп. работ, причем выполнить их надо бесплатно.

    Правила составления данного письма.

    Обоснование необходимости (обязательности) включения доп. работ в контракт.

    Заказчик отказывается (причем необоснованно) согласовывать с Подрядчиком доп. работы.

    Правила составления данного письма.

    Письмо о необходимости в доп. работах без увеличения цены контракта.

    В случае, если даже выполнение доп. работ не приводит к увеличению цены договора (превышению сметы), то все равно нужно эти работы обязательно согласовать с Заказчиком.

    Правила составления данного письма.

    РАБОТЫ ВЫПОЛНЕНЫ. СДАЧА-ПРИЕМКА РАБОТ

    Уведомление Заказчика об окончании Подрядчиком работ.

    Работы (все) выполнены Подрядчиком, необходимо безотлагательно приступить к их сдаче-приемке.

    Правила составления данного письма.

    Повторное уведомление Заказчика об окончании Подрядчиком работ.

    Заказчик ранее уже уведомлялся Подрядчиком о необходимости сдачи/приемки работ, но работы так и не были приняты.

    Правила составления данного письма.

    Отказ Подрядчика (мотивированный) от предоставления Заказчику излишней тех. документации.

    Заказчик необоснованно требует от Подрядчика предоставления им исполнительной документации. Нужен письменные отказ, с обоснованием причин отказа.

    Правила составления данного письма.

    Письмо-уведомление о выявленных недостатках, низком качестве результатов, которые не зависят от Подрядчика(ов).

    Работы по контракту Подрядчиком выполнены. Акты отправлены Заказчику, в это время Заказчиком выявлены различные недостатки, «низкое кач-во» т.д., причем вины Подрядчика в этом нет. Подрядчик, разумеется, не несет ответственности за эти недостатки, о чем и информирует Заказчика.

    Правила составления данного письма.

    Разъяснения по полученным замечаниям Заказчика(ов) при приемке выполненных Подрядчиком работ.

    Работы Подрядчиком выполнены, выявлены различные недостатки. Подрядчик направляет разъяснения по замечаниям.

    Правила составления данного письма.

    Просьба о подписании актов КС-2.

    Работы (все) выполнены, необходимо принять их, подписать КС-2 (это — сопроводительное письмо к отправляемым Заказчику актам).

    Правила составления данного письма.

    Просьба (повторная) о подписании актов КС-2.

    Акты (по форме КС2) были ранее отправлены Заказчику, но им не подписаны. При этом Заказчик объяснил свой отказ своим «недовольством» качеством выполненных работ.

    Правила составления данного письма.

    РАБОТЫ ПРИНЯТЫ. ОПЛАТА. ВОПРОСЫ С ПЕНЯМИ И ШТРАФАМИ

    Требование об оплате всех выполненных работ.

    Работы были выполнены, приняты Заказчиком, акты подписаны, своевременной оплаты работ нет.

    Правила составления данного письма.

    Повторное требование об оплате всех выполненных работ.

    Заказчик уже уведомлялся Подрядчиком о том, что Заказчику требуется оплатить работы, но оплату заказчик так и не произвел.

    Правила составления данного письма.

    Письмо Заказчику от Подрядчика с контррасчетом пеней.

    Заказчик ранее направил в адрес Подрядчика свою претензию с рассчитанными в ней пенями, Подрядчик с ними не согласен.

    Правила составления данного письма.

    Письмо о недопустимости (обоснованное) одностороннего удержания Заказчиком пеней и/или штрафов.

    Заказчик (необоснованно) стремится вычесть пени и штрафы из суммы оплаты по контракту. Требуется написать о неправомерности таких действий.

    Правила составления данного письма.

    Письмо Заказчику от Подрядчика с предлагаемым графиком оплаты по контракту.

    В случае переноса сроков оплаты необходимо обязательно составить письмо с графиком оплаты, согласовать его с Заказчиком.

    Письмо-запрос протокола рассмотрения первых частей заявок.
    Не приведены причины отклонения аукционной заявки, нет доступа к протоколу.
    Файл (*.pdf). Загрузить.

    Подтверждение подачи аукционной заявки.
    Подтверждение того, что заявка подана, что соответствует требованиям.
    Файл (*.pdf). Загрузить.

    Просьба к поставщику заменить некачественный товар.
    Из-за поставленного ранее некачественного товара возникли недостатки в результатах работ. Заказчик требует их устранить. Подрядчик просит Поставщика рассмотреть вопрос о замене товара.

    Согласие собственника на выполнение строительных и/или ремонтных работ на объекте.
    Подрядчик собирается выполнять работы на территории собственника, собственник согласен.


    Мы оказываем полный комплекс юридических услуг строительным и проектным компаниям.

    Помощь при вступлении в СРО, для участия в тендерах. При этом отрабатываются как Строительные СРО в Перми, так и другие регионы (актуально для СРО в Проектировании или в Изысканиях).

    Подготовка аукционных заявок. Первые и вторые части заявок. Помощь в участии и победе в аукционах.
    Наши услуги грамотны и своевременны, работать с нами удобно и выгодно.